Datenschutz
Datenschutzerklärung – Wie Motolino Ihre Daten schützt
Die Motolino GmbH („Motolino“, „wir“, „uns“, „unser“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, wie sie verwendet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/FADP) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).
1. Verantwortlicher
Motolino GmbHSchaffhauserstrasse 2108057 ZürichSchweizE-Mail: team@motolino.ch
Die Motolino GmbH ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Wie wir personenbezogene Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie:
unsere Website https://motolino.ch besuchen,
Fahrzeuge, Ersatzteile oder Dienstleistungen kaufen,
Fahrzeuge online konfigurieren,
Service- oder Beratungstermine buchen,
uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular kontaktieren,
an Aktionen, Marketingkampagnen oder Events teilnehmen.
3. Kategorien der verarbeiteten Daten
a) Personenbezogene Daten
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Fahrzeugkonfigurationen und Bestelldaten
Termin- und Serviceinformationen
b) Zahlungsdaten
Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Motolino speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten.
c) Technische und Nutzungsdaten
IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp
Betriebssystem
Zugriffszeiten und Logdaten
Verweisende URLs
d) Geschäfts- und Compliance-Daten
Bestellhistorie
Buchhaltungs- und steuerrelevante Unterlagen
Garantie-, Streit- und Chargeback-Daten
Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzrechts.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen und Dienstleistungen
Verwaltung von Kundenbeziehungen und Terminen
Kommunikation im Zusammenhang mit Anfragen, Bestellungen und Services
Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website
Analyse und Leistungsoptimierung
Marketingkommunikation (nur sofern eine Einwilligung erforderlich ist und vorliegt)
Betrugsprävention und IT-Sicherheit
Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und buchhalterischer Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Vertragserfüllung
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Dienstleistungen, Terminen, Zahlungen und After-Sales-Services.
Rechtsgrundlage:
DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSG (CH): Art. 6 i.V.m. Art. 31 Abs. 2 lit. a
Gesetzliche Verpflichtungen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere im Bereich Buchhaltung, Steuern, Aufbewahrungspflichten sowie bei behördlichen oder gerichtlichen Anfragen.
Rechtsgrundlage:
DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. c
DSG (CH): Art. 6 i.V.m. Art. 31 Abs. 1
Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung kann erfolgen, soweit sie zur Wahrung überwiegender privater Interessen von Motolino erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen. Dies umfasst insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention, interne Administration, Serviceverbesserung sowie eingeschränktes Direktmarketing gegenüber Bestandskunden.
Rechtsgrundlage:
DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSG (CH): Art. 6 i.V.m. Art. 31 Abs. 1
Einwilligung
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Rechtsgrundlage:
DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 4 Ziff. 11, Art. 7
DSG (CH): Art. 6 i.V.m. Art. 31 Abs. 1
6. E-Commerce- und Plattform-Infrastruktur
Unsere Online-Dienste können über Shopify oder vergleichbare E-Commerce-Plattformen betrieben werden. Diese handeln als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag.
Die Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und unter Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist, insbesondere an:
Zahlungsdienstleister (PCI-DSS-konform)
Leasing- und Finanzierungspartner
Versand- und Logistikunternehmen
IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister (nur bei Aktivierung und Einwilligung)
Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Alle Dritten sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
8. Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten können außerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden (z. B. Hosting- oder Analysedienste).
Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage von:
Angemessenheitsbeschlüssen,
Standardvertragsklauseln (SCCs) oder
anderen gesetzlich anerkannten Garantien.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen,
die Nutzung der Website zu analysieren,
Marketingaktivitäten zu unterstützen (sofern erforderlich mit Einwilligung).
Nicht erforderliche Cookies werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung gesetzt. Cookie-Einstellungen können jederzeit angepasst werden.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um:
vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen,
gesetzliche Aufbewahrungs- und Steuerpflichten einzuhalten,
rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
11. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS),
Zugriffs- und Berechtigungskonzepte,
sichere Server- und Firewall-Systeme.
Eine vollständige Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
12. Automatisierte Entscheidungen
Motolino verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, das rechtliche oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen entfaltet.
13. Daten von Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
14. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie insbesondere das Recht auf:
Auskunft über Ihre Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf einer Einwilligung
Aufsichtsbehörden
Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
EU (soweit DSGVO anwendbar): zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
16. Kontakt und Anfragen
Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:
Motolino GmbHE-Mail: team@motolino.ch